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Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € kostet der Versand nur 5 €.

Europäische Union

Der Versand mit Sendungsverfolgung kostet 12 € und ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.

Wir versenden mit UPS. Die Lieferung dauert je nach Zielland 3–5 Werktage.

Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in unseren Preisen enthalten. Bei der Lieferung fallen daher keine zusätzlichen Gebühren an.

Vereinigte Staaten

Entdecke unsere USD-Webseite, auf der alle Steuern und Einfuhrabgaben bereits in den Preisen enthalten sind. So kannst du ganz entspannt und ohne versteckte Kosten einkaufen.

Wir bieten Standardversand in die USA mit Royal Mail und USPS für 9 $ an. Ab einem Bestellwert von 150 $ ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5–8 Werktagen zugestellt.

Rest der Welt

Für den weltweiten Versand bieten wir Sendungsverfolgung an:

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU und der USA können zusätzliche lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Du bist für diese Gebühren verantwortlich und musst sie bei der Zustellung bezahlen. Wenn du dir über die Vorschriften in deinem Land unsicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung darüber zu informieren.

Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende die ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du unser vorausbezahltes UPS-Rücksendeetikett nutzen.

Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

So einfach funktioniert deine Rücksendung

1. Rücksendung anmelden

Öffne unser Retourenportal, gib deine Bestellnummer und Postleitzahl ein und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.

Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung oder auf deinem Lieferschein. Bestellnummern aus unserem deutschen Onlineshop beginnen mit „RDE“.

RÜCKSENDUNG ANMELDEN

2. Rücksendeunterlagen erhalten

Nach der Anmeldung erhältst du per E-Mail deinen Rücksendeschein und dein UPS-Rücksendeetikett.

Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

Gib dein Paket bei einem UPS Access Point in deiner Nähe ab.

Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

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Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse:

Kite Clothing
18 Branksome Business Park
Bourne Valley Road
Poole
BH12 1DW
United Kingdom

Wir empfehlen dir, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ist ein Artikel fehlerhaft?

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

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Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail an info@kite-clothing.de. Wir helfen dir gerne weiter.

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Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

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Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

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Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

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Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

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2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

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Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

Gib dein Paket bei einem UPS Access Point in deiner Nähe ab.

Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

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Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse:

Kite Clothing
18 Branksome Business Park
Bourne Valley Road
Poole
BH12 1DW
United Kingdom

Wir empfehlen dir, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ist ein Artikel fehlerhaft?

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

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Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail an info@kite-clothing.de. Wir helfen dir gerne weiter.

Deutschland 

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € kostet der Versand nur 5 €.

Europäische Union

Der Versand mit Sendungsverfolgung kostet 12 € und ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.

Wir versenden mit UPS. Die Lieferung dauert je nach Zielland 3–5 Werktage.

Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in unseren Preisen enthalten. Bei der Lieferung fallen daher keine zusätzlichen Gebühren an.

Vereinigte Staaten

Entdecke unsere USD-Webseite, auf der alle Steuern und Einfuhrabgaben bereits in den Preisen enthalten sind. So kannst du ganz entspannt und ohne versteckte Kosten einkaufen.

Wir bieten Standardversand in die USA mit Royal Mail und USPS für 9 $ an. Ab einem Bestellwert von 150 $ ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5–8 Werktagen zugestellt.

Rest der Welt

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Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU und der USA können zusätzliche lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Du bist für diese Gebühren verantwortlich und musst sie bei der Zustellung bezahlen. Wenn du dir über die Vorschriften in deinem Land unsicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung darüber zu informieren.

Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende die ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du unser vorausbezahltes UPS-Rücksendeetikett nutzen.

Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

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1. Rücksendung anmelden

Öffne unser Retourenportal, gib deine Bestellnummer und Postleitzahl ein und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.

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2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

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• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

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Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

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Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ist ein Artikel fehlerhaft?

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

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Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € kostet der Versand nur 5 €.

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Wir versenden mit UPS. Die Lieferung dauert je nach Zielland 3–5 Werktage.

Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in unseren Preisen enthalten. Bei der Lieferung fallen daher keine zusätzlichen Gebühren an.

Vereinigte Staaten

Entdecke unsere USD-Webseite, auf der alle Steuern und Einfuhrabgaben bereits in den Preisen enthalten sind. So kannst du ganz entspannt und ohne versteckte Kosten einkaufen.

Wir bieten Standardversand in die USA mit Royal Mail und USPS für 9 $ an. Ab einem Bestellwert von 150 $ ist der Versand kostenlos.

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Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
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• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

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Rücksendungen innerhalb Deutschlands

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Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

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1. Rücksendung anmelden

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Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

Gib dein Paket bei einem UPS Access Point in deiner Nähe ab.

Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

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Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse:

Kite Clothing
18 Branksome Business Park
Bourne Valley Road
Poole
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Wir empfehlen dir, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ist ein Artikel fehlerhaft?

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

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Deutschland 

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € kostet der Versand nur 5 €.

Europäische Union

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Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in unseren Preisen enthalten. Bei der Lieferung fallen daher keine zusätzlichen Gebühren an.

Vereinigte Staaten

Entdecke unsere USD-Webseite, auf der alle Steuern und Einfuhrabgaben bereits in den Preisen enthalten sind. So kannst du ganz entspannt und ohne versteckte Kosten einkaufen.

Wir bieten Standardversand in die USA mit Royal Mail und USPS für 9 $ an. Ab einem Bestellwert von 150 $ ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5–8 Werktagen zugestellt.

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Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU und der USA können zusätzliche lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Du bist für diese Gebühren verantwortlich und musst sie bei der Zustellung bezahlen. Wenn du dir über die Vorschriften in deinem Land unsicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung darüber zu informieren.

Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende die ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

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Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

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Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

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Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

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Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse:

Kite Clothing
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Poole
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Wir empfehlen dir, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

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Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Brauchst du Hilfe?

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Deutschland 

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € kostet der Versand nur 5 €.

Europäische Union

Der Versand mit Sendungsverfolgung kostet 12 € und ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.

Wir versenden mit UPS. Die Lieferung dauert je nach Zielland 3–5 Werktage.

Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in unseren Preisen enthalten. Bei der Lieferung fallen daher keine zusätzlichen Gebühren an.

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Wir bieten Standardversand in die USA mit Royal Mail und USPS für 9 $ an. Ab einem Bestellwert von 150 $ ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5–8 Werktagen zugestellt.

Rest der Welt

Für den weltweiten Versand bieten wir Sendungsverfolgung an:

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU und der USA können zusätzliche lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Du bist für diese Gebühren verantwortlich und musst sie bei der Zustellung bezahlen. Wenn du dir über die Vorschriften in deinem Land unsicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung darüber zu informieren.

Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende die ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du unser vorausbezahltes UPS-Rücksendeetikett nutzen.

Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

So einfach funktioniert deine Rücksendung

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Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

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Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

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Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse:

Kite Clothing
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Wir empfehlen dir, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

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Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

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Wir bieten Standardversand in die USA mit Royal Mail und USPS für 9 $ an. Ab einem Bestellwert von 150 $ ist der Versand kostenlos.

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Rest der Welt

Für den weltweiten Versand bieten wir Sendungsverfolgung an:

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU und der USA können zusätzliche lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Du bist für diese Gebühren verantwortlich und musst sie bei der Zustellung bezahlen. Wenn du dir über die Vorschriften in deinem Land unsicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung darüber zu informieren.

Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende die ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du unser vorausbezahltes UPS-Rücksendeetikett nutzen.

Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

So einfach funktioniert deine Rücksendung

1. Rücksendung anmelden

Öffne unser Retourenportal, gib deine Bestellnummer und Postleitzahl ein und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.

Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung oder auf deinem Lieferschein. Bestellnummern aus unserem deutschen Onlineshop beginnen mit „RDE“.

RÜCKSENDUNG ANMELDEN

2. Rücksendeunterlagen erhalten

Nach der Anmeldung erhältst du per E-Mail deinen Rücksendeschein und dein UPS-Rücksendeetikett.

Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

Gib dein Paket bei einem UPS Access Point in deiner Nähe ab.

Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

UPS ACCESS POINT FINDEN

Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse:

Kite Clothing
18 Branksome Business Park
Bourne Valley Road
Poole
BH12 1DW
United Kingdom

Wir empfehlen dir, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ist ein Artikel fehlerhaft?

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail an info@kite-clothing.de. Wir helfen dir gerne weiter.

Deutschland 

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € kostet der Versand nur 5 €.

Europäische Union

Der Versand mit Sendungsverfolgung kostet 12 € und ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.

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Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in unseren Preisen enthalten. Bei der Lieferung fallen daher keine zusätzlichen Gebühren an.

Vereinigte Staaten

Entdecke unsere USD-Webseite, auf der alle Steuern und Einfuhrabgaben bereits in den Preisen enthalten sind. So kannst du ganz entspannt und ohne versteckte Kosten einkaufen.

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Unsere regulären Rückgabebedingungen

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Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

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• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
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Rücksendungen innerhalb Deutschlands

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Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

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Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

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Vereinigte Staaten

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Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU und der USA können zusätzliche lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Du bist für diese Gebühren verantwortlich und musst sie bei der Zustellung bezahlen. Wenn du dir über die Vorschriften in deinem Land unsicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung darüber zu informieren.

Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende die ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du unser vorausbezahltes UPS-Rücksendeetikett nutzen.

Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

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1. Rücksendung anmelden

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Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

Gib dein Paket bei einem UPS Access Point in deiner Nähe ab.

Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

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Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

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Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

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Baby newborn - 24 Monate (cm)

Babyschlafsäcke

Jüngere Mädchen und Jungen 3 monate-6 Jahre (cm) 

Ältere Mädchen 3-13 Jahre (cm) 

Ältere Jungen 3-13 Jahre (cm) 

Sockenmaße - 0-13 Jahre

Damen EU 36-46 (cm) 

Strumpfhosen Größentabelle

Für die genauen Abmessungen der einzelnen Styles frage uns gerne per E-Mail info@kite-clothing.de

Deutschland 

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Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

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2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

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Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

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Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

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Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

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• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
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Rücksendungen innerhalb Deutschlands

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Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

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Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

Gib dein Paket bei einem UPS Access Point in deiner Nähe ab.

Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

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Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse:

Kite Clothing
18 Branksome Business Park
Bourne Valley Road
Poole
BH12 1DW
United Kingdom

Wir empfehlen dir, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ist ein Artikel fehlerhaft?

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail an info@kite-clothing.de. Wir helfen dir gerne weiter.

Deutschland 

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € kostet der Versand nur 5 €.

Europäische Union

Der Versand mit Sendungsverfolgung kostet 12 € und ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.

Wir versenden mit UPS. Die Lieferung dauert je nach Zielland 3–5 Werktage.

Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in unseren Preisen enthalten. Bei der Lieferung fallen daher keine zusätzlichen Gebühren an.

Vereinigte Staaten

Entdecke unsere USD-Webseite, auf der alle Steuern und Einfuhrabgaben bereits in den Preisen enthalten sind. So kannst du ganz entspannt und ohne versteckte Kosten einkaufen.

Wir bieten Standardversand in die USA mit Royal Mail und USPS für 9 $ an. Ab einem Bestellwert von 150 $ ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5–8 Werktagen zugestellt.

Rest der Welt

Für den weltweiten Versand bieten wir Sendungsverfolgung an:

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU und der USA können zusätzliche lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Du bist für diese Gebühren verantwortlich und musst sie bei der Zustellung bezahlen. Wenn du dir über die Vorschriften in deinem Land unsicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung darüber zu informieren.

Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende die ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du unser vorausbezahltes UPS-Rücksendeetikett nutzen.

Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

So einfach funktioniert deine Rücksendung

1. Rücksendung anmelden

Öffne unser Retourenportal, gib deine Bestellnummer und Postleitzahl ein und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.

Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung oder auf deinem Lieferschein. Bestellnummern aus unserem deutschen Onlineshop beginnen mit „RDE“.

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2. Rücksendeunterlagen erhalten

Nach der Anmeldung erhältst du per E-Mail deinen Rücksendeschein und dein UPS-Rücksendeetikett.

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Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

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Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

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Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse:

Kite Clothing
18 Branksome Business Park
Bourne Valley Road
Poole
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United Kingdom

Wir empfehlen dir, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ist ein Artikel fehlerhaft?

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail an info@kite-clothing.de. Wir helfen dir gerne weiter.

Deutschland 

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € kostet der Versand nur 5 €.

Europäische Union

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Wir versenden mit UPS. Die Lieferung dauert je nach Zielland 3–5 Werktage.

Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in unseren Preisen enthalten. Bei der Lieferung fallen daher keine zusätzlichen Gebühren an.

Vereinigte Staaten

Entdecke unsere USD-Webseite, auf der alle Steuern und Einfuhrabgaben bereits in den Preisen enthalten sind. So kannst du ganz entspannt und ohne versteckte Kosten einkaufen.

Wir bieten Standardversand in die USA mit Royal Mail und USPS für 9 $ an. Ab einem Bestellwert von 150 $ ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5–8 Werktagen zugestellt.

Rest der Welt

Für den weltweiten Versand bieten wir Sendungsverfolgung an:

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU und der USA können zusätzliche lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Du bist für diese Gebühren verantwortlich und musst sie bei der Zustellung bezahlen. Wenn du dir über die Vorschriften in deinem Land unsicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung darüber zu informieren.

Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende die ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du unser vorausbezahltes UPS-Rücksendeetikett nutzen.

Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

So einfach funktioniert deine Rücksendung

1. Rücksendung anmelden

Öffne unser Retourenportal, gib deine Bestellnummer und Postleitzahl ein und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.

Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung oder auf deinem Lieferschein. Bestellnummern aus unserem deutschen Onlineshop beginnen mit „RDE“.

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2. Rücksendeunterlagen erhalten

Nach der Anmeldung erhältst du per E-Mail deinen Rücksendeschein und dein UPS-Rücksendeetikett.

Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

Gib dein Paket bei einem UPS Access Point in deiner Nähe ab.

Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

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Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse:

Kite Clothing
18 Branksome Business Park
Bourne Valley Road
Poole
BH12 1DW
United Kingdom

Wir empfehlen dir, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ist ein Artikel fehlerhaft?

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail an info@kite-clothing.de. Wir helfen dir gerne weiter.

Deutschland 

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € kostet der Versand nur 5 €.

Europäische Union

Der Versand mit Sendungsverfolgung kostet 12 € und ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.

Wir versenden mit UPS. Die Lieferung dauert je nach Zielland 3–5 Werktage.

Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in unseren Preisen enthalten. Bei der Lieferung fallen daher keine zusätzlichen Gebühren an.

Vereinigte Staaten

Entdecke unsere USD-Webseite, auf der alle Steuern und Einfuhrabgaben bereits in den Preisen enthalten sind. So kannst du ganz entspannt und ohne versteckte Kosten einkaufen.

Wir bieten Standardversand in die USA mit Royal Mail und USPS für 9 $ an. Ab einem Bestellwert von 150 $ ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5–8 Werktagen zugestellt.

Rest der Welt

Für den weltweiten Versand bieten wir Sendungsverfolgung an:

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU und der USA können zusätzliche lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Du bist für diese Gebühren verantwortlich und musst sie bei der Zustellung bezahlen. Wenn du dir über die Vorschriften in deinem Land unsicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung darüber zu informieren.

Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende die ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du unser vorausbezahltes UPS-Rücksendeetikett nutzen.

Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

So einfach funktioniert deine Rücksendung

1. Rücksendung anmelden

Öffne unser Retourenportal, gib deine Bestellnummer und Postleitzahl ein und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.

Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung oder auf deinem Lieferschein. Bestellnummern aus unserem deutschen Onlineshop beginnen mit „RDE“.

RÜCKSENDUNG ANMELDEN

2. Rücksendeunterlagen erhalten

Nach der Anmeldung erhältst du per E-Mail deinen Rücksendeschein und dein UPS-Rücksendeetikett.

Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

Gib dein Paket bei einem UPS Access Point in deiner Nähe ab.

Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

UPS ACCESS POINT FINDEN

Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse:

Kite Clothing
18 Branksome Business Park
Bourne Valley Road
Poole
BH12 1DW
United Kingdom

Wir empfehlen dir, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung.

Normalerweise bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Während besonders geschäftiger Zeiten, zum Beispiel im Schlussverkauf, kann es etwas länger dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn du unser UPS-Rücksendeetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten von 4 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ist ein Artikel fehlerhaft?

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@kite-clothing.de, bevor du den Artikel zurücksendest, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail an info@kite-clothing.de. Wir helfen dir gerne weiter.

Deutschland 

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € kostet der Versand nur 5 €.

Europäische Union

Der Versand mit Sendungsverfolgung kostet 12 € und ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.

Wir versenden mit UPS. Die Lieferung dauert je nach Zielland 3–5 Werktage.

Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits in unseren Preisen enthalten. Bei der Lieferung fallen daher keine zusätzlichen Gebühren an.

Vereinigte Staaten

Entdecke unsere USD-Webseite, auf der alle Steuern und Einfuhrabgaben bereits in den Preisen enthalten sind. So kannst du ganz entspannt und ohne versteckte Kosten einkaufen.

Wir bieten Standardversand in die USA mit Royal Mail und USPS für 9 $ an. Ab einem Bestellwert von 150 $ ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5–8 Werktagen zugestellt.

Rest der Welt

Für den weltweiten Versand bieten wir Sendungsverfolgung an:

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU und der USA können zusätzliche lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Du bist für diese Gebühren verantwortlich und musst sie bei der Zustellung bezahlen. Wenn du dir über die Vorschriften in deinem Land unsicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung darüber zu informieren.

Wir hoffen, dass dir deine Bestellung gefällt. Falls du doch etwas zurückschicken möchtest, machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit du deine Weihnachtsgeschenke ganz entspannt aussuchen kannst, haben wir unsere Rückgabefrist verlängert. Artikel, die du zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2026 bestellst, kannst du bis zum 31. Januar 2027 zurückschicken.

Unsere regulären Rückgabebedingungen

• Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
• Bitte sende die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten zurück.
  
• Wir können nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten, die direkt über unseren Onlineshop kite-clothing.de gekauft wurden.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende die ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
• Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
• Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@kite-clothing.de. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du unser vorausbezahltes UPS-Rücksendeetikett nutzen.

Dafür berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 4 € pro Paket, die einfach von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

So einfach funktioniert deine Rücksendung

1. Rücksendung anmelden

Öffne unser Retourenportal, gib deine Bestellnummer und Postleitzahl ein und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.

Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung oder auf deinem Lieferschein. Bestellnummern aus unserem deutschen Onlineshop beginnen mit „RDE“.

RÜCKSENDUNG ANMELDEN

2. Rücksendeunterlagen erhalten

Nach der Anmeldung erhältst du per E-Mail deinen Rücksendeschein und dein UPS-Rücksendeetikett.

Lege den Rücksendeschein in dein Paket und verpacke die Artikel sorgfältig, am besten in unserer Originalverpackung. Falls du diese nicht mehr hast, verwende bitte eine geeignete Versandtasche aus Papier oder einen Karton.

Entferne oder überklebe alte Versandetiketten und bringe das neue UPS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf deinem Paket an. Kennzeichne das Paket bitte zusätzlich mit „Return“.

3. Paket zurücksenden

Gib dein Paket bei einem UPS Access Point in deiner Nähe ab.

Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde.

UPS ACCESS POINT FINDEN

Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurücksenden möchtest, organisierst du den Rückversand selbst und trägst die Versandkosten.

Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Lege deinen ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

2. Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in unserer Originalverpackung. Achte darauf, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten vorhanden sind.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die folgende Adresse: